Retours et échanges
Nous t'aidons à retourner ou échanger ta commande — simplement en quelques étapes.
De quoi s'agit-il ?
Veuillez saisir votre numéro de commande pour continuer.
Quelle commande ?
Que veux-tu faire ?
Qu'y avait-il à la place ?
Décris-nous brièvement ce que tu as reçu à la place — et si tu veux, ajoute une photo de la mauvaise livraison. Cela nous aide à résoudre le cas plus rapidement.
Photo du contenu du colis (facultatif, mais utile).
Comment devons-nous résoudre cela ?
Tu peux choisir : nous te renvoyons l'article manquant, ou nous te remboursons le montant de l'achat.
Quels articles ?
Diese Bestellung wurde in mehreren Sendungen verschickt. Eine Rücksendung kann nur Artikel aus einer Sendung enthalten — möchtest du Artikel aus einer anderen Sendung zurückgeben, lege danach einfach eine weitere Rücksendung an.
Détails de l'échange
Photo du défaut (facultatif)
Une photo nous aide à traiter le cas plus rapidement — mais ce n'est pas obligatoire.
Comment te joindre ?
Chez Amazon, nous n'avons pas d'adresse e-mail. Veuillez la saisir ici.
Adresse de livraison pour l'échange
Par défaut, nous t'enverrons le nouveau produit à l'adresse de ta commande initiale. Si tu souhaites une autre adresse de livraison, tu peux la saisir ici.